Regulamin

Beauty Dog, ul. Mszczonowska 58b, Nadarzyn. Prosimy o zapoznanie się z regulaminem przed umówieniem wizyty.

1. Umawianie i odwoływanie wizyt

Rezerwacja wizyt

• Telefonicznie: +48 500 206 196 w godzinach 9:00–18:00 od poniedziałku do soboty.
• Wiadomości przez Instagram i Facebook – bez ograniczeń czasowych, odpowiadamy w wolnym czasie.

Odwołanie wizyty

• Zmianę lub odwołanie prosimy zgłaszać telefonicznie minimum 24 godziny przed terminem.
• Brak odwołania wizyty skutkuje opłatą w wysokości 100% usługi.

Spóźnienia

• Prosimy o informację o spóźnieniu – poinformujemy, czy możemy przyjąć pupila.
• Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować odmową przyjęcia.

2. Przygotowanie pupila do wizyty

Spacer i posiłek

• Prosimy o spacer przed wizytą.
• Nie karmić psa bezpośrednio przed – zalecany odstęp to min. 1 godzina.

Stan zdrowia

• Na prośbę groomera klient powinien okazać książeczkę z aktualnymi szczepieniami.
• Nie przyjmujemy suk ciężarnych, karmiących.
• Suki w trakcie cieczki są przyjmowane jako ostatni klient po wcześniejszym poinformowaniu groomera.

Informacje o zwierzęciu

• Właściciel musi poinformować o alergiach, chorobach, urazach, problemach skórnych i behawioralnych.
• Zatajone informacje mogą skutkować przerwaniem usługi i pobraniem pełnej opłaty.

3. Przebieg wizyty

Obecność właściciela

• Usługi wykonujemy bez obecności właściciela dla komfortu i bezpieczeństwa pupila.
• Obecność dopuszczalna tylko po wcześniejszym ustaleniu.

Czas trwania

• Standardowa rezerwacja: 2 godziny.
• Czas zależy od rodzaju usługi.

4. Bezpieczeństwo, higiena i zdrowie

Agresja i trudne zachowania

• Groomer może przerwać usługę i pobrać opłatę proporcjonalną do wykonanej pracy.
• Kaganiec lub obecność właściciela może być wymagana.

Choroby skóry i pasożyty

• Nie przyjmujemy zwierząt z chorobami zakaźnymi, pasożytami lub objawami.
• W razie stwierdzenia pcheł usługa kończy się na etapie suszenia, a przed odbiorem pobierana jest dodatkowa opłata 50 zł za dezynfekcję i niedogodności.
• Pies nie pozostaje w salonie dłużej niż to konieczne.

Dezynfekcja

• Narzędzia i stanowiska pracy są dezynfekowane po każdej wizycie.

Wypadki i urazy

• Mimo ostrożności mogą wystąpić drobne skaleczenia lub otarcia.
• W razie urazu natychmiast informujemy właściciela i podejmujemy działania, w tym kontakt z weterynarzem.

Nagłe sytuacje zdrowotne

• Salon może skontaktować się z weterynarzem i podjąć działania – koszt ponosi właściciel.

Zespół Beauty Dog Nadarzyn